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PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é variável e calculado automaticamente de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.
O prazo informado no ato da finalização do pedido refere-se exclusivamente ao período estimado pela transportadora para a entrega, não estando incluso o prazo interno para separação, conferência e postagem, que é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
PROBLEMAS COM A ENTREGA
A BRILHO LUNAR PRATAS não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de preenchimento incorreto, incompleto ou inconsistente do endereço pelo cliente no momento da compra. Solicitamos atenção redobrada ao inserir os dados de entrega.
Ao finalizar sua compra, você concorda que, após a postagem do pedido, a entrega passa a ser realizada pela transportadora selecionada no momento da compra.Em caso de eventual intercorrência durante o transporte, a BRILHO LUNAR PRATAS compromete-se a prestar o suporte necessário, realizando a abertura de chamado junto à empresa responsável e acompanhando a solicitação até a sua resolução.
O cliente poderá entrar em contato por meio do WhatsApp (61) 99975-2623 para solicitar atendimento.
OBJETO DEVOLVIDO POR AUSÊNCIA OU ENDEREÇO INCORRETO
Caso o pedido seja devolvido à BRILHO LUNAR PRATAS por ausência do destinatário, endereço incorreto, incompleto ou não localizado, o reenvio será realizado mediante o pagamento de novo frete por parte do cliente.
O prazo para novo envio passará a contar após a confirmação do pagamento do frete adicional.